Minha Jornada como Consultora Natura e Avon: De Semente ao Diamante.
Eu sempre tive o sonho de empreender. Tudo começou há 20 anos, quando eu estava buscando uma maneira de complementar minha renda e, ao mesmo tempo, encontrar algo que me permitisse estar mais próxima da minha família. A ideia de ser consultora da Natura me atraiu porque eu sempre admirei os valores da marca, minha preocupação com a sustentabilidade e a qualidade dos produtos. Mas, como qualquer novo desafio, eu tinha minhas dúvidas. No início, estava cheia de inseguranças. Contudo, sabia que essa era uma oportunidade de ouro para mudar minha vida.
Em uma tarde de domingo, minha cunhada Celiomar, Consultora Natura, me apresentou a possibilidade de me tornar uma Consultora da marca. Embora relutante no início, decidi me dar uma chance. E foi assim que comecei minha jornada no nível Semente.
Nível Semente: O primeiro passo.
Primeiros passos como Consultora.
Quando comecei, fui aprendendo aos poucos. Participava de todos os treinamentos disponíveis, lia sobre os produtos e logo percebi que quanto mais eu conhecia o que estava vendendo, mais confiante eu ficava. As primeiras vendas vieram devagar, mas a sensação de conquista era indescritível. Com o tempo, fui expandindo minha clientela, conversando com amigas, familiares e até conhecendo novas pessoas que se interessavam pelos produtos. Não foi fácil: tive que lidar com rejeições e momentos de frustração, mas a cada desafio, eu crescia um pouco mais.
Crescimento e Expansão
Com o sucesso inicial, decidi também me tornar Consultora da Avon. Percebi que as duas marcas se complementavam perfeitamente, oferecendo um leque ainda maior de produtos para minhas clientes. Isso foi um divisor de águas no meu negócio. Eu não estava mais apenas vendendo produtos, mas sim construindo relacionamentos, entendendo as necessidades de minhas clientes e oferecendo soluções que realmente faziam a diferença.
Passo a passo, fui aprendendo sobre os produtos, participando de treinamentos online e assistindo a vídeos de outras consultoras no canal do YouTube. Meu foco era conhecer cada produto para poder falar com confiança sobre eles. Com a ajuda da Celiomar, organizei meu primeiro encontro de beleza em casa, onde reuni amigas e vizinhas. Para minha surpresa, as vendas começaram a surgir, e foi aí que percebi que, com um pouco de esforço e dedicação, poderia ir mais longe. Logo, eu estava vendendo regularmente para minhas amigas e ganhando confiança.
Nível Bronze: As primeiras conquistas.
Depois de alguns meses, já tinha uma base de clientes fiéis e comecei a enxergar oportunidades de crescimento. Decidi expandir meu alcance, utilizando as redes sociais para promover os produtos. Inicialmente no Orkut, depois no Facebook. Foi nesse momento que atingi o nível Bronze.
Com mais vendas, comecei a receber reconhecimento dentro do grupo de consultoras. Nesse nível, enfrentei desafios maiores. Precisei aprender a lidar com clientes exigentes e a gerenciar melhor meu tempo, pois as demandas começaram a crescer. Mas com cada desafio, veio também o aprendizado e a sensação de estar me superando.
Nível Prata: A expansão.
Eu sabia que, para alcançar o nível Prata, precisava inovar e me diferenciar. Então, comecei a oferecer um atendimento mais personalizado, criando kits de beleza personalizados para meus clientes e dando dicas sobre como utilizar os produtos no dia a dia. Além disso, organizei eventos online, como lives de beleza, onde compartilhava dicas e demonstrava produtos ao vivo no meu canal do YouTube, criado em 2016 (@evamariaabv). Foi durante esse período que eu também comecei a mentorar novas consultoras, ajudando-as a iniciar suas próprias jornadas. Assim, tornei-me uma referência em minha região, e minhas vendas aumentaram consideravelmente, permitindo-me alcançar o nível Prata com segurança. Com o aumento das vendas, comecei a sonhar mais alto. Vi a oportunidade de ir além e decidi investir no meu crescimento como Líder de Negócios.
De Consultora a Líder de Negócios. Após anos de dedicação e esforço, tornei-me líder de um grupo forte e unido, o Naturetys. Juntas, alcançamos metas incríveis e superamos desafios que, no começo, pareciam impossíveis. Ser líder me ensinou a importância da colaboração, da resiliência e do poder que temos quando trabalhamos em equipe.
Nível Ouro: A liderança.
No nível Ouro, eu já era uma Líder consolidada onde formei um grupo forte de Consultoras, que olhavam para mim como um exemplo a seguir. Eu não apenas vendia produtos, mas também construía relacionamentos sólidos com minhas clientes e consultoras, o que me garantiu uma base de clientes e consultoras leais. Com o sucesso, vieram novas responsabilidades. Eu organizava encontros de liderança e eventos maiores para capacitar outras consultoras. Eu também me envolvi em campanhas comunitárias, promovendo eventos beneficentes com os produtos da Natura e Avon, o que aumentou ainda mais meu reconhecimento na comunidade.
Nível Diamante: O sucesso completo.
A Natura e Avon não são apenas marcas para mim, são parte da minha história, o meio pelo qual encontrei minha voz, minha independência e a capacidade de influenciar positivamente a vida de outras pessoas..
Finalmente, após anos de dedicação, atingi o nível Diamante! Esse foi um momento de grande celebração, não apenas para mim, mas também para toda a minha equipe. Eu havia transformado a minha vida e a de muitas outras pessoas ao meu redor.
Ao alcançar o nível Diamante, não apenas atingi minhas metas financeiras, mas também realizei sonhos pessoais, como proporcionar uma vida melhor para a minha família e viajar para destinos que eu nunca imaginei serem possíveis. Conheci a fábrica da Natura, o que foi incrível! Mais do que isso, fui reconhecida pela Natura como Influenciadora, Consultora Destaque em vendas na categoria "Crer para Ver" e líder destaque na mesma categoria, pois meu grupo se superou.
Tornei-me uma inspiração para Consultoras de toda a região, mostrando que com determinação, foco e paixão, é possível alcançar qualquer objetivo. Hoje, ao olhar para trás, vejo como essa jornada transformou minha vida e a de tantas outras mulheres ao meu redor.
O Futuro:
Agora, continuo focada em crescer, alcançar novos horizontes e ajudar ainda mais consultoras a encontrarem o seu próprio caminho de sucesso. Se há algo que aprendi nesses anos é que não importa onde se começa, o importante é a determinação e a paixão que se coloca em cada passo da jornada.
Esta é a minha história, e ela continua sendo escrita, um dia de cada vez. A cada momento, enfrento novos desafios e conquisto novas metas, sempre buscando inovar e crescer. Ao mesmo tempo, sinto-me realizada em ajudar outras pessoas a trilharem o mesmo caminho de sucesso, por meio de minhas consultorias no YouTube e como Líder de Negócios Natura e Avon em Goiânia, Goiás.
Aqui estão algumas dicas práticas para vender cosméticos de forma eficaz, seja presencialmente ou online. Com elas, você poderá avançar no seu Plano de Crescimento.
1. Conheça Seus Produtos Profundamente
- Estude os Ingredientes: Entenda os principais ingredientes dos produtos e seus benefícios. Isso permite que você explique com confiança como cada produto pode ajudar seus clientes.
- Demonstração Prática: Sempre que possível, demonstre como usar os produtos. Uma demonstração prática pode ajudar a convencer o cliente sobre a eficácia do item.
2. Entenda as Necessidades do Cliente
- Faça Perguntas: Pergunte sobre as preferências e preocupações de beleza do cliente. Isso ajuda a personalizar suas recomendações e mostrar que você se importa com as necessidades deles.
- Sugira Soluções Personalizadas: Baseado nas respostas, sugira produtos que se alinhem perfeitamente com as necessidades e desejos do cliente.
3. Use Testemunhos e Resultados Reais
- Compartilhe Histórias de Sucesso: Use depoimentos de clientes satisfeitos ou compartilhe sua própria experiência com os produtos. Isso pode criar confiança e credibilidade.
- Antes e Depois: Mostre fotos de antes e depois do uso dos produtos, sempre que possível. Resultados visíveis ajudam a convencer clientes sobre a eficácia.
4. Ofereça Amostras
- Amostras Gratuitas: Distribua amostras para que os clientes possam experimentar os produtos antes de comprar. Se eles gostarem, as chances de comprarem o produto em tamanho normal, aumentam.
- Promoções com Amostras: Ofereça amostras como parte de promoções especiais ou como bônus em compras maiores.
5. Crie Experiências de Compra Agradáveis
- Eventos de Beleza: Organize encontros de beleza, workshops ou eventos online, onde os clientes possam aprender sobre os produtos e experimentá-los em um ambiente relaxado.
- Atendimento Personalizado: Sempre ofereça um atendimento acolhedor e personalizado. Lembre-se dos nomes dos clientes e de suas preferências para criar uma conexão mais forte.
6. Mantenha-se Atualizada nas Tendências
- Siga as Tendências de Beleza: Esteja sempre por dentro das últimas tendências e novidades no mundo da beleza e cosméticos. Isso permite que você recomende produtos inovadores e atuais.
- Ofereça Novidades: Sempre que novos produtos forem lançados, apresente-os aos seus clientes como uma novidade imperdível.
7. Use as Redes Sociais
- Demonstrações ao Vivo: Realize lives, onde você pode demonstrar como usar os produtos, responder perguntas em tempo real e criar um senso de comunidade com seus seguidores.
- Conteúdo Regular: Publique regularmente dicas de beleza, tutoriais e informações sobre produtos nas redes sociais para manter seu público engajado e interessado.
8. Ofereça Pacotes e Combos
- Kits Personalizados: Crie kits personalizados para diferentes necessidades, como cuidados com a pele, maquiagem para o dia a dia, ou cuidados com os cabelos.
- Descontos em Combos: Ofereça descontos em combos de produtos que se complementam, incentivando os clientes a comprarem mais de um item.
9. Acompanhe Após a Venda
- Follow-up: Entre em contato com os clientes após a compra para saber se eles estão satisfeitos com o produto e se precisam de mais alguma coisa. Isso mostra que você se importa com a experiência deles.
- Feedback: Peça feedback para entender o que funcionou bem e o que pode ser melhorado, e use essa informação para aprimorar suas vendas futuras.
10. Mantenha-se Motivada e Persistente
- Defina Metas Claras: Estabeleça metas de vendas e trabalhe para alcançá-las. Acompanhe seu progresso e ajuste suas estratégias conforme necessário.
- Aprenda Continuamente: Participe de treinamentos e cursos para continuar aprendendo e melhorando suas habilidades de vendas.
Com essas dicas, você pode aumentar suas vendas de cosméticos e conquistar clientes fiéis e satisfeitos.
Deixe sua opinião e me fale como você está em seu nível de Consultora.
