Muita gente tem usado essa plataforma para se comunicar
e para vender ?
O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais utilizados
hoje em dia e por esse motivo a maioria das pessoas tem acesso a ele.
Então, vamos conferir agora as melhores dicas para
se dar bem ao vender pelo app.
- 1. Utilize o
WhatsApp Business
O WhatsApp Business é uma versão do app voltada a
empresas, especialmente negócios individuais e de menor porte.
Possui uma série de funcionalidades bacanas para
você a vender mais,
a começar pela possibilidade de uso do telefone fixo para registro.
Com um perfil comercial, o usuário que conversa com
você sabe que está falando com uma empresa e isso exige a sua atenção quanto ao
preenchimento do perfil, já que ele funciona como um cartão de visitas.
Tem também sugestões de mensagens automáticas como
resposta, algo como “Olá! Como posso ajudar?”, “as promoções da semana são...’”.
Tem ainda etiquetas para marcar os clientes com
informações como “pagamento pendente” ou “pedido finalizado”.
- 2. Peça a
autorização dos seus clientes
Muitos não gostam de receber mensagens de promoções ou não estão
num momento bom para isso.
- 3. Organize seus
clientes
Separe seus clientes por idade, estilo, gostos, tipo de pele
etc. para direcionar suas postagens
- 4. Utilize listas
de transmissão e não grupos
Importante: ao usar a lista, a conversa com cada usuário
ocorre em janela individual.
Ou seja, se alguém responder, só você irá receber.
- 5. Crie um
cronograma de mensagens
Significa dizer que você não pode simplesmente
encaminhar a mesma mensagem para todas as pessoas. Mas poste sempre que possível.
- 6. Ofereça conteúdo
Você não está proibido de enviar propaganda pelo
WhatsApp, bem pelo contrário.
O envio de dicas relacionadas aos itens que vende
pode ser uma poderosa ação de marketing de conteudo.
- 7. Utilize o WhatsApp
Web
Fica muito mais simples acompanhar as conversas com
os clientes, enviar e receber arquivos, sem precisar ficar com o smartphone na
mão.
- 8. Construa sua
audiência via Instagram e Facebook
Use o Instagram e o face para apresentar fotos dos produtos,
lembrando que essa é uma rede de grande apelo visual.
- 9. Aproveite o status do WhatsApp
Se você é usuário do Instagram ou Facebook, já deve ter
visto o recurso
Assim, todo aquele que tiver o seu número na agenda
poderá ver sua mensagem.
Veja nos vídeos
abaixo algumas dicas sobre o whatsapp:
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