Não atenda a expectativa de seu cliente, supere-a, vá além! Aprendi essa frase em um curso que fiz de técnicas comerciais, nunca mais esqueci!! E como superar essa expectativa?
- Entregue o pedido na data combinada ( cliente é ansioso);
- Se for venda presencial, entregue junto uma amostra ( cliente gosta de mimos);
- Se for venda pelo Espaço Digital crie um cupom de desconto( todo mundo gosta de desconto e com certeza vai voltar a comprar com você);
- Faça um pós vendas ( cliente gosta de atenção);
- Conheça bem o produto que está oferecendo, deixe seu cliente seguro na hora da compra, ele vai ficar satisfeito e ainda vai divulgar a sua consultoria para outras pessoas. Dentre essas e outras ações simples que você tiver, ai te ajudar bastante e fidelizar muitos clientes. Boas vendas !!
E você, o que tem feito para atender as expectativas da sua consultoria? Conta aqui nos comentários!
