A comunicação não violenta é composta de duas partes: a primeira delas se trata de expressar nossa mensagem com sinceridade, utilizando os quatro elementos que trouxemos anteriormente (observação, sentimentos, necessidades

O que os outros dizem e fazem pode ser o estímulo, mas nunca a origem dos nossos sentimentos. É partindo dessa concepção que trazemos o terceiro componente da CNV: o reconhecimento

Seguindo as técnicas da comunicação não violenta (CNV), o segundo componente necessário para nos expressarmos são os sentimentos. Nessa etapa, é essencial desenvolver um vocabulário de sentimentos que nos permita

A comunicação não violenta (CNV) pode ser entendida como um conjunto de ideias que nos guiam na reformulação do modo como nos expressamos e escutamos os outros.Para isso, sua estrutura

A consultoria não se trata apenas de apresentar os produtos e suas características visando convencer o cliente a comprá-los. A marca da Natura carrega uma mensagem rica em significados, baseada