Entre as várias teorias de marketing existentes, uma delas apresenta uma forma pouco convencional de encarar sua carteira de clientes.Ela defende que o foco deve estar em aumentar seus lucros

Após percorrermos as três etapas dessa técnica de comunicação (observação, sentimentos e necessidades) chegamos ao seu quarto e último componente. Ele aborda a questão do que gostaríamos de pedir aos outros

O que os outros dizem e fazem pode ser o estímulo, mas nunca a origem dos nossos sentimentos. É partindo dessa concepção que trazemos o terceiro componente da CNV: o reconhecimento

Seguindo as técnicas da comunicação não violenta (CNV), o segundo componente necessário para nos expressarmos são os sentimentos. Nessa etapa, é essencial desenvolver um vocabulário de sentimentos que nos permita

A comunicação não violenta (CNV) pode ser entendida como um conjunto de ideias que nos guiam na reformulação do modo como nos expressamos e escutamos os outros.Para isso, sua estrutura

A consultoria não se trata apenas de apresentar os produtos e suas características visando convencer o cliente a comprá-los. A marca da Natura carrega uma mensagem rica em significados, baseada